No hay que pagar nada al recibir tu pedido. Los precios de los productos están indicados en tu cesta de compra e incluyen siempre el IVA. Los gastos de envío se incluirán antes de realizar el pago. Una vez pagada tu compra no existe ningún gasto adicional.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

 El plazo de entrega siempre está indicado en la ficha de cada producto, en la cesta de la compra y en el e-mail de confirmación de compra. Puedes revisarlo antes de hacer tu pedido y una vez hecha la compra en tu área de usuario. Recuerda que el plazo de entrega indica días laborales.

Si realizas la compra de lunes a viernes antes de las 13:00 horas, el pedido se procesa el mismo día. Las compras realizadas a partir de las 13:00 horas se procesan al día siguiente.

Depinturas siempre selecciona las mejores agencias para garantizar un servicio óptimo. 

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío están indicados en la ficha de cada producto. Puedes consultar los gastos de envío  en el momento de realizar el pedido y antes de ir a pagar.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

 Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega y el mensajero no puede entregar tu pedido, dejará una notificación de aviso para que te pongas en contacto con la agencia de transporte. El mensajero irá 2 veces a la dirección de envío para intentar entregar el paquete.

¿Dónde está mi pedido?

 Si ha pasado el plazo máximo de entrega y no has recibido tu pedido, puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del email info@depinturas.com Indícanos el número de pedido y el producto que no has recibido. Te informaremos de la situación de tu pedido lo antes posible. 

Al momento de realizar la compra, enviamos un correo a la dirección que has indicado en el pedido con el link de seguimiento.

Recuerda que los plazos de envío están indicados en la ficha de cada producto en días laborables. La hora de corte para que tu pedido se procese el mismo día es las 13h de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de esa hora se procesan al día siguiente. 

¿Dónde hacéis envíos?

 Depinturas realiza envíos a todo el territorio peninsular (España y Portugal), Canarias, Baleares.

¿Puedo recoger mi pedido en vuestro almacén?

 Todos los pedidos de Depinturas se entregan en la dirección facilitada por el cliente. 

Si estás en tarragona puede pasar por nuestra tienda.